產業價值創造模式

2013-01-01

產業要想建立維繫生存之利基空間形成價值鏈共生體,將提供產業選擇其所經營之產品或服務項目機會,進而創造較優經營績效,所以必須要與業務相關企業建立必要資源交換關係與機制,並隨時因應環境變遷注意產業內競爭行為及替代需求趨勢。影響產業競爭強度因素包括:(1) 同一市場內廠商規模與分布—若市場內主要廠商數量多,彼此規模大小相似,則均有機會成為市場領導者,而再加上產品差異性不大特性,則彼此間競爭激烈程度會大為提高;(2) 產業特性—競爭者市場與產品之重疊程度、產業成長變動情形、成本結構等,都將影響產業內成員間關係;及 (3) 產業內成員決策行為傾向—產業內成員常因成長背景類似或業內人才流動,致使其競爭手段習性,因應挑戰解決問題思考模式亦常雷同。因此要想創造產業整體價值,必須要考量業內成員個別獲利能力,才不致使業內成員移出產業或退出體系,造成產業聚落崩解。

台灣欲推動產業再升級,以創造新價值,進而提升產業全球競爭力,可從鑽石理論模型思考:(1) 生產要素—包括各式資源、基礎建設、研究發展設備,以及科技水準等;(2) 需求條件—包括國內市場與產業發展趨勢;(3) 廠商策略、結構以及同業競爭—減輕國內競爭避免資源內耗,創新及改造產業通過國內市場競爭考驗,進而推進產業走向國際化競爭,以擴大利基;(4) 相關和周邊產業—健全產業鏈與發展環境以孕育優勢產業;(5) 政府—透過具體政策營造有利產業發展環境;及 (5) 機會—透過市場分析,配合產業階段能力成熟度,參考國外標竿企業成功模式,指出潛在主要競爭對手,以明確定位產業發展進程等。然而在當前全球化趨勢下,關鍵產業發展以提升至國家競爭層次,高生產力並不等於高競爭力,商業知識產權(Business Intellectuals)成為競爭利器,同時社會文化變遷也會影響經濟發展。

產業轉型目的在於提高產業價值鏈成員獲利能力,若企業不能獲利,則無法擴大就業,政府無從增加稅收,員工消費能力,勢必引發負向連鎖效應。產業獲利能力倚賴於透過持續性價值創造手段達成,而受國際競爭與經濟發展趨勢所影響。在國家競爭層次來看產業價值創造,勢必需要結合多方助力,建構產業推動平台,透過協同作業凝聚政府相關部會與產業價值鏈兩大體系整合產生綜合效應,合力達成創造產業價值之總體目標。產業促進者(如:工研院)提供創新技術與新商業模式等價值,協助產業業者創造價值進而獲利,與政府相關部會緊密互動,動態調整產業發展策略,並落實於產業推動協同作業中。產業發展策略是價值創造指導總綱,其策略與實踐方法必須具有一致性,系統性,易於各體系整合構念與精準執行計畫。

台灣產業缺乏系統整合與顧問服務之知識與內涵,面臨國際大廠垂直整合應用服務競爭,商業模式必須快速調整,擴大價值鏈上下游能力,以提升競爭優勢及產業附加價值。因應全球產業服務應用之風潮,商業模式典範移轉,企業需進行跨業整合,才能找到新藍海。產業過去以產品製造為中心作法,需延伸至服務加值,亦即產業不應侷限為產品供應者,而應轉向提供一系列滿足客戶需求服務,以凸顯產品差異化,進而創造更高附加價值。為此「產業促進者」在創造產業新價值上應側重:(1) 價值點擴大與深化—從既有之產業價值活動累積知識價值,以提供知識服務;(2) 價值鏈延伸與整合—發展通路品牌與多重行銷,選擇重點產業切入,利用既有全球化據點發展跨國整合服務模式;(3) 價值鏈跨越與轉化—透過異業結盟方式,延伸產品專業知識,轉化為高附加價值之新服務。具體做法則可以從以下議題著手:(1) 深化製造業研發內涵,引領產業標竿—如何深耕高階技術研發佈局,引導學界與法人研發成果有效幫助產業升級,改善研發政策,增加企業研發誘因,鼓勵廠商實施少量多樣生產架構,提供客製化研發製造服務;(2) 推動製造業系統整合,延伸價值佈局—如何強化從製造到服務的系統整合能力,有效媒合工具機企業與資服業者合作,往上游整合關鍵技術研發與創新研製技術,進行人才培育及訓練;(3) 鼓勵製造業創新品牌,放眼全球市場—如何扶植國際型品牌,設置產業專區,形成一條龍產銷體系,強化生產製造能力,調整大學及技職教育應與產業發展趨勢結合,有效提供產業人力需求;(4) 形塑製造業應用加值,促進服務滿意—如何以應用服務點亮智慧生活帶動產業加值,透過異業結盟帶動產業加值。

產業發展架構模型

從經濟部2013年度施政目標訂定來看:(1) 推動產業結構優化、創造產業新優勢—與模型中「產業價值創造」適配;(2) 開拓經貿版圖、營造樞紐地位—與模型中「國際競爭」適配;(3) 整備優質環境、促進投資加碼—與模型中「產業鏈整合」適配;(4) 穩定供給資源、永續能源發展;(5) 提升政府服務效能;(6) 強化營運績效,提升政府資產效能;(7) 打造優質政府專業團隊—與模型中「跨部會整合」適配;(8) 提升研發量能—與模型中「產業促進者」提供「創新技術」適配;(9) 落實政府內部控制機制;(10) 提升政府資產效益,妥適配置資源;以及 (11) 提升政府人力資源素質與管理效能等,其餘皆與模型中「策略與實踐方法」適配。

在此屬公部門主導推動之模型下,其所涉及「利益關係人」眾多,策略作用時間長,且子目標多元,其實踐方法必須要與策略—前瞻型、防衛型、反應型—適配,要具備理性 (Rational) 與邏輯漸進 (Logical Incremental) 實踐機制,方能達成策略目標。其中前瞻型策略是能持續動態調整價值服務優先度,防衛型策略是能維護既有價值服務優勢,而反應型策略則是調配有限資源紓解競爭壓力。要想有效率地達成策略目標,必須在「策略與實踐方法」中要能:(1) 一致性管理計畫執行方式;(2) 在每一項子目標均有明確清楚定義實施方法;(3) 經常性檢視目標與實施是否吻合,策略目標是否已因內外在環境改變;以及 (4) 找出示範計畫先行演練試行,為大計畫全面施行建立準則等,因此評估採行何種「策略與實踐方法」才能達成產業轉型各項策略是探討重要課題。

 

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