企業架構方法

2013-01-01

「企業架構」是一個價值鏈有效轉型之策略規劃過程,以具體實現價值群組經營目標和策略。透過企業架構機制,共同協作共享整體規劃過程。「產業轉型策略推動者」依據產業現況與挑戰,透過塑模方式定義「基時架構」(Baseline),與各方「利益關係人」進行多回合雙向溝通,溝通工具可用 Zachman 架構剖析法—將策略目標與實踐分為兩個維度定位溝通內容,橫軸為:(1) 策略本體 (What),(2) 實踐方法 (How),(3) 策略場域 (Where),(4) 價值鏈成員 (Who),(5) 實施時機 (When),及 (6) 策略驅動 (Why);而縱軸依粒度分為:(1) 策略總目標與範圍 (Scope),(2) 策略概述(Conceptual Model ),(3) 價值鏈協作機制 (System),(4) 關鍵技術支持 (Technology),(5) 策略子目標 (Detail),及 (6) 服務機制 (Functioning) 等—聚焦議題與釐清構念,最後取得產業轉型策略與實踐方法之共識。構念塑模是一種架構描述語言,將構念意圖分門別類規範「利益關係人」表達方式,以降低構念內涵誤解機會。「產業轉型策略推動者」再依據策略願景使用相同架構描述語言勾勒「目標架構」(Target),藉由分析比較「基時架構」與「目標架構」進行差異分析,最後依據差異分析結果訂定具體可行實施方案。塑模策略目標時可細化子目標,標明子目標間之優先度,子目標間透過介面相互接合,在介面中標明強度與資訊交換標準,同時賦予執行者。

在塑模策略時可依產業特性採用不同構面分析,如平衡計分卡,兼顧轉型期他軟性指標。最後策略目標轉化為實施計畫,資源配置依子目標優先度佈署,與各式專案管理方法接合,此種鬆耦合(Loose Coupled)關係保有計畫不同特性所需要之彈性,但透過階層構念分解,下層細化構念服從父層構念規範方式,所以又不失總體策略目標監控能力。產業價值創造要透過資通訊手段,企業架構方法與資訊系統規劃執行無縫接軌,透過需求架構描述,層層展開與資訊系統對應,確保資訊系統發展與策略目標一致。因此「企業架構」是產業轉型策略過程中之決策資訊資產,透過企業架構程序,訂定出:(1) 具有時間表之策略任務;(2) 執行這些策略任務所需之資訊與科技;(3) 因應變革管理(Change Management)所需要執行之程序計畫。

產業轉型策略為何要採用「企業架構」,綜合前述其理由顯而易見:(1) 確保各種策略活動動機及執行結果,與策略目標一致;(2) 確保價值鏈成員在執行各種細化協作流程,其介面與資料交換有效與一致;(3) 價值鏈能依內外環境變化更有效率精準地執行變革管理;(4) 價值鏈能更有效率地調度資源,使策略子目標產物能及早良性反饋價值鏈;(5) 執行企業架構程序時,會產出各項決策指導與實踐過程產物,成為能再使用與自我演進之產業價值創造知識。而「企業架構」能具體為產業帶來以下效益:(1) 透過有系統地描述策略目標與任務活動,使產業在價值創造過程有更縝密之規畫與決策品質;(2) 在價值鏈內形成統一詞彙與制定標準,以改善價值群組溝通模式;(3) 協助「產業轉型策略推動者」藉由架構性觀點與其他策略目標溝通,能更有效率地管理產業轉型之複雜環境;(4) 使價值鏈成員能有效率地運用科技管理產業轉型所需系統,並使資訊系統與保持轉型策略目標一致;(5) 要使價值鏈成員資訊系統能更準確即時一致地分享與交換;(6) 要提供「產業轉型策略推動者」策略活動決策評估工具,包括:衝擊、成本、風險、替代方案、與耗損等;(7) 在成本與時效要求下,能彈性調整策略子目標優先度與資源再佈署;(8) 在價值鏈中提供智慧財與資訊分享機制,能更早達成知識經濟使用規模;(9) 能加速價值鏈各機制間整合;以及 (10) 能確保價值鏈活動符合績效指標及審計規定。企業架構方法具有多元性,針對不同策略訴求,可以引用不同架構方法,甚至衍伸具有台灣產業轉型特色之架構方法。

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